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FAQ
Difficoltà ad effettuare un ordine? Prima di contattarci leggi le domande frequenti
Cosa devo fare per acquistare?
Ti basterà cliccare sul bottone “Aggiungi al carrello” del prodotto scelto. Questa azione non è vincolante e non determina l’ordine. Apparirà il pop up del tuo carrello e potrai aggiungere altri articoli, svuotare il carrello o procedere cliccando sul bottone “Procedi all’acquisto”. A questo punto potrai accedere con le tue credenziali, qualora tu sia registrato, o procedere alla registrazione al nostro sito, compilando i moduli con i tuoi dati. Scegli infine i servizi accessori di consegna e conferma l’ordine cliccando sul pulsante relativo al metodo di pagamento scelto.
Come posso effettuare il pagamento?
Puoi scegliere tra diverse modalità di pagamento: carta di credito, G Pay, Apple Pay. Per tutte le informazioni relative visita la sezione “Metodi di Pagamento” della pagina Termini e Condizioni.
Come posso controllare i miei ordini?
Una volta effettuata la registrazione, potrai accedere all’area riservata “I miei ordini”. In quest’area potrai visualizzare il tuo ordine e lo stato del tuo ordine.
Come posso annullare un ordine?
Se hai effettuato un ordine ma intendi annullarlo, è sufficiente contattare tempestivamente il nostro Servizio Clienti tramite il form accanto. Provvederemo senza alcun problema ad annullare il tuo ordine.
Dopo quanto tempo riceverò il prodotto?
La merce viene spedita in tutta Italia tramite i corrieri espresso ? Normalmente riceverai i prodotti acquistati entro 2/3 giorni lavorativi (Calabria, Sicilia, Sardegna e isole minori escluse). Per tutte le informazioni relative visita la sezione Spedizioni della nostra pagina Termini e Condizioni.
Cosa succede se non sono in casa al momento della consegna?
Ti consigliamo di indicare un indirizzo di spedizione dove puoi essere facilmente reperibile. Qualora non fosse presente nessuno al momento della consegna, il corriere lascerà un avviso di passaggio ed effettuerà un secondo tentativo. In caso di esito negativo la merce resterà in giacenza nella filiale più vicina.
Ho inserito i miei dati per acquistare un prodotto. Chi ne avrà accesso?
I dati personali che ci hai fornito con la compilazione della scheda di registrazione o in qualsiasi altro modo, sono soggetti alle disposizioni del decreto legge n°196/2003 del 30.06.2003 relativo al trattamento dei dati personali e potranno essere utilizzati da Adjutor Srl. Per ulteriori informazioni visita la pagina Privacy Policy.
